Versand

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a España, Unión Europea, Estados Unidos, Canadá y países de Sudamérica, así como a otros destinos internacionales seleccionados.

Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, significa que actualmente no realizamos envíos a esa ubicación.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) desde la confirmación del pago.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.

3. Plazos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

España: 3 – 7 días laborables
Unión Europea: 5 – 10 días laborables
Estados Unidos y Canadá: 7 – 12 días laborables
Sudamérica: 7 – 20 días laborables

Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por procesos aduaneros, temporadas de alta demanda o incidencias logísticas ajenas a nuestra empresa.

4. Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

No se aplican costes adicionales de envío al finalizar la compra.

En algunos países, podrían generarse aranceles o impuestos de importación según la normativa local. Dichos cargos, si los hubiera, serán responsabilidad del cliente.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el transportista proporcione número de seguimiento, este será enviado al cliente por correo electrónico.

El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa.

6. Incidencias en la entrega

Si el pedido aparece como entregado por el transportista pero el cliente no lo ha recibido, deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de entrega indicada.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por: